Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm hàng không Đông Nam Bộ-Luận văn

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS 20 với mẫu là 219 quan sát. Đánh giá dộ tin cậy Cronbach's Alpha và phân tích tố khám phá EFA, tiến hành phân tích tương quan, hồi quy bội cho thấy mô hình nghiên cứu lý thuyết hoàn phù hợp với dữ liệu thị trường.

2019

vie